Políticas de privacidad
La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para REGALITYAPP, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y, de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:
Quién es el responsable del tratamiento de sus datos
Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos
Cuál es la legitimación para su tratamiento
Durante cuánto tiempo los conservamos
A qué destinatarios se comunican sus datos
Cuáles son sus derechos
Responsable del tratamiento
REGALITYAPP, S.L.
NIF: B02697233
C/ Jaume Cascalls, 12, Bajos 1 08023, Barcelona, España
soporte@regality.io
En adelante “Regality”, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.
Datos personales
Esta Política de Privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por Regality a través del uso de la Plataforma (en adelante, “Plataforma”).
Por lo tanto, esta Política de Privacidad es de aplicación, a los “Usuarios” de la Plataforma (en adelante, se denominará a todos ellos conjuntamente como, los “Usuarios” o “Usted”).
Asimismo, Regality podrá solicitar a los Usuarios los datos personales de un tercero a efectos de cumplir con la prestación de los servicios ofrecidos en la Plataforma (en adelante, se denominará a dichos terceros como, el “Regalado”).
Datos personales recopilados
Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo, ya sea directa o indirectamente.
El suministro de Datos Personales requiere una edad mínima de 18 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
Datos que los Usuarios nos proporcionan directamente:
A través del formulario de registro como Usuario en la Plataforma: Cuando usted se registra a través de la Plataforma, recopilamos:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Contraseña
Número de teléfono
A través del formulario de envío y compra:
Datos de carácter identificativo del Usuario (comprador):
Nombre y apellidos del comprador
Dirección postal del comprador
Número de teléfono del comprador
Datos identificativos del Regalado:
Nombre y apellidos del Regalado
Dirección postal del Regalado
Número de teléfono del Regalado
Datos bancarios o económicos del Usuario (comprador):
Datos de su tarjeta de crédito. A este respecto, para su seguridad, hemos confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Datos obtenidos al ponerse en contacto con nosotros: Cuando usted se pone en contacto con nosotros a través del formulario de ayuda de la Plataforma, recopilamos:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Cualquier dato que usted nos facilite voluntariamente
A través del envío de correos electrónicos:
Cualquier dato que voluntariamente facilite a través de nuestra dirección de correo electrónico
Usted garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad o, en su caso, los datos del Regalado, facilitados a Regality a través de la Plataforma son veraces, exactos y completos.
Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos y el del Regalado. En el supuesto de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Regality considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Regality podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
De igual forma, el Usuario debe custodiar la contraseña identificativa para hacer uso de los servicios dispuestos en la Plataforma, y se compromete a no ceder su uso a terceros.
Información que usted nos proporciona indirectamente al crear una cuenta y al utilizar la Plataforma:
Información de cómo usa nuestros servicios, las funciones que utiliza y las acciones que lleva a cabo
Información derivada del uso que da a la Plataforma de forma agregada para implementar mejoras sobre el funcionamiento de la misma y proporcionarle recomendaciones que podrían ser de su interés
Puede obtener más información al respecto, en nuestra Política de cookies aquí.
Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo
Los datos personales solicitados son necesarios para su registro en la Plataforma, la compra de los productos disponibles en función a su dirección postal o, en su caso la del Regalado, y para la gestión de los envíos y entrega de los productos.
Así como, cualquier servicio propio de la Plataforma, por lo que, si no nos lo facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle los servicios que ha solicitado a través de la Plataforma.
En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de los datos personales y demás información a nuestras bases de datos.
Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales facilitados a través del uso de la Plataforma de Regality son necesarios para los siguientes fines.
En el caso de los Usuarios de la Plataforma:
Identificarlo como usuario y poder darle acceso a las diferentes funcionalidades que están a su disposición como usuario registrado
Emitir recomendaciones y personalizaciones sobre los productos ofertados en la Plataforma
Poder identificarle para los pedidos que haya tramitado en la Plataforma
Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros
Responder a sus preguntas y/o peticiones
En el caso de los envíos de pedidos efectuados desde la Plataforma:
Realizar compras de los productos ofrecidos en el Sitio Web
Ejecución del pago de los productos adquiridos
Ofrecerle descuentos en su siguiente compra
Envío de los productos adquiridos a través de la Plataforma a la dirección postal facilitada por el Usuario
Confirmación de entrega, envío y entrega de los productos
Otras finalidades relativas al uso de la Plataforma:
El envío de promociones y publicidad relacionada con los productos y servicios que puedan ser de su interés (envío de newsletter), previo consentimiento expreso de Usted
Gestionar y hacer seguimiento de la relación contractual y precontractual a través de la Plataforma
Comunicarnos con usted, incluso por correo electrónico, en relación con nuevos servicios, actualizaciones o cualquier otro asunto relativo al funcionamiento de la Plataforma
Mejorar, desarrollar y probar nuestra Plataforma
Proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de Regality
Por otro lado, para el correcto funcionamiento de la Plataforma, podemos utilizar cookies técnicas y funcionales para:
La correcta recepción de recomendaciones técnicas, actualizaciones de la Plataforma, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
Mejorar los servicios a los que podría suscribirse mediante el estudio de su comportamiento como usuario, para adaptarlo a sus necesidades y gustos
La realización de informes y estadísticas, de manera disociada
Investigar, desarrollar y mejorar los servicios a los usuarios o para ofrecer nuevos servicios, características y herramientas
Si quiere obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, puede consultar nuestra Política de cookies aquí.
Legitimación para el tratamiento de los datos personales
Gestionar su registro como Usuario de la Plataforma: El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. Nos está facilitando su consentimiento aceptando esta política de privacidad a través de los mecanismos de consentimiento establecidos en la Plataforma.
Del mismo modo, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando se registra en la Plataforma.
Uso y acceso a las diferentes funcionalidades y servicios de la Plataforma que están a su disposición como usuario registrado: El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los servicios que presta la plataforma de acuerdo a la relación contractual mantenida con usted.
Gestionar las compras de los productos ofrecidos en la Plataforma: La base legitimadora es la relación contractual y precontractual mantenida con Usted en el momento de la aceptación de los Términos y Condiciones de compra de los productos que ofrecemos.
Gestionar el envío y entrega de los productos: La base legitimadora es la relación contractual y precontractual mantenida con Usted en el momento de la aceptación de los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma.
Asimismo, la base legitimadora para el acceso a los datos personales del Regalado se sustenta en la ejecución de los servicios, toda vez que, los mismos son necesarios para gestionar el envío y la entrega de los Productos al destinario final, el Regalado. En todo caso, el Usuario garantiza que ha obtenido el consentimiento expreso del Regalado; y, Regality se obliga a cumplir con el deber de información, así como a tratar los datos personales del Regalado, únicamente, para cumplir con la prestación de los servicios
Envío de comunicaciones comerciales: La base legitimadora es el consentimiento expreso que nos presta (por ejemplo: cuando autoriza el envío de publicidad o de nuestra newsletter.
Atención al Usuario: Desde Regality tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas de los Usuarios a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para el Usuario en tanto que nos permite poder atender adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
Para la gestión de incidencias relacionadas con el uso de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual mantenida con usted
Cuando la consulta está relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar los datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte
Destinatario de los datos personales recabados
Los datos personales del Usuario y, en su caso, los datos personales del Regalado podrán ser comunicados a terceros, esto son:
Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de la Plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y reseñas, CRM y motor de búsqueda.
Agencias de publicidad, marketing y medios digitales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.
Terceros que nos proporcionan los productos ofertados en la Plataforma.
Servicio de logística, transporte y entrega de los pedidos efectuados en la Plataforma.
Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.
Personal autorizado de Regality.
Nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal y, en su caso, la información del Regalado, que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos la información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.
Conservación de sus datos personales
Conservaremos únicamente sus Datos Personales y, en su caso, los Datos Personales del Regalado durante el periodo de tiempo que necesitemos a propósito de la finalidad para los que los tratamos, hasta que se ejecute la entrega del producto al Regalado, hasta que se elimine su cuenta de Usuario o durante el periodo de tiempo legalmente establecido para ello.
Al eliminar su cuenta eliminamos el historial de sus pedidos y direcciones. En cualquier caso, sus datos de Usuario podrían conservarse por imperativo legal, por el periodo de tiempo establecido, sin embargo, tales datos quedarán bloqueados.
Los Datos Personales obtenidos a través del registro en la Plataforma, los obtenidos a través de la compra de productos o los obtenidos a través de una consulta o se conservarán hasta que se realice el servicio o durante el tiempo de atención para la resolución de su consulta.
Los Datos Personales obtenidos a través de su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones de carácter comercial y/o boletines informativos, se mantendrán hasta que usted revoque el consentimiento y solicite la baja del servicio.
Es posible que retengamos algunos datos personales del Usuario para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los Tribunales) o con fines estadísticos o históricos.
Cuando ya no necesitemos usar los datos personales del Usuario y, en su caso, los datos personales del Regalado, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.
Derechos en relación con sus datos personales
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.
Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados
Actualización de sus datos personales
Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos
No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra Plataforma.
Contacto
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Fecha de publicación: 25 de noviembre de 2021
